Česta pitanja

Proizvode dodate u košaricu, a pri završetku narudžbe upišete ime, adresu i kontakt. Račun nije potrebno stvarati; registracija je dostupna ako želite spremiti adresu za sljedeći put.

Da. Nazovite 01 78 77 065 (pon., sri., pet. od 8.00 do 14.00) i narudžbu ćemo predati umjesto vas. Velik dio narudžbi kod nas i dalje stiže telefonom.

Narudžbe šaljemo u roku od jednog do dva radna dana, zato promjenu javite što prije telefonom.

Da. Na blagajni označite „Naručujem na tvrtku” i upišite naziv te porezni broj; račun izdajemo na tvrtku i prilažemo ga paketu. Podatke možete spremiti i u svoj račun kako ih ne biste morali upisivati svaki put.

Ne. Kupnju možete obaviti bez registracije, trebamo samo adresu za dostavu i kontakt. Račun možete otvoriti kasnije, ako želite pregled prošlih narudžbi.

Nakon predaje narudžbe prikazuje se stranica potvrde, a na vašu e-adresu šaljemo potvrdu sa sažetkom. Ako potvrde nema, nazovite nas na 01 78 77 065 (pon., sri., pet. od 8.00 do 14.00).

Narudžbe šaljemo u roku od jednog do dva radna dana, a paket obično stiže sljedeći radni dan.

Poštarinu zaračunavamo prema težini pošiljke: unutar Slovenije od 4,99 €, u inozemstvo od 16,31 €. Registriranim kupcima dostava po Sloveniji besplatna je kod narudžbe iznad 55 €; račun možete otvoriti već tijekom narudžbe, pa poštarina otpada već pri toj kupnji.

Da, narudžbu možete preuzeti u Ljekarni oca Simona Ašiča, Stična 21, 1295 Ivančna Gorica.

Da. Šaljemo u države Europske unije, u druge europske države i u odabrane države izvan Europe. Poštarina počinje od 16,31 € i ovisi o državi i težini pošiljke, a točan iznos izračunavamo na blagajni kada odaberete državu. Besplatna dostava iznad 55 € vrijedi samo unutar Slovenije.

Narudžbu pripremamo u 1 do 2 radna dana. Dostava po Sloveniji obično stiže sljedeći radni dan nakon predaje pošiljke.

Kod narudžbe iznad 55 €, ako ste registrirani kupac i pošiljku šaljemo unutar Slovenije. Bez računa poštarina se zaračunava prema težini pošiljke, od 4,99 € nadalje, neovisno o visini narudžbe. Registracija je besplatna i traje manje od minute.

Poštom Slovenije. Paket vam donosi vaš uobičajeni poštar, a u slučaju vaše odsutnosti ostavlja ga se na najbližoj pošti.

Karticom (Visa, Mastercard), putem PayPala ili po predračunu (UPN). Ako narudžbu preuzmete osobno u Stični, možete platiti pri preuzimanju u trgovini. Plaćanje pouzećem kod dostavljača za sada ne prihvaćamo.

Stranica radi preko šifrirane veze (HTTPS), a podatke o kartici trgovina ne sprema: plaćanje obavlja pružatelj platnih usluga.

Za sada ne. Možete platiti karticom, putem PayPala ili po predračunu (UPN). Ako narudžbu preuzmete osobno u Ljekarni u Stični, plaćate na mjestu.

Jednu do dvije čajne žličice mješavine prelijte šalicom kipuće vode, poklopite i ostavite stajati deset minuta, zatim procijedite. Točna uputa napisana je uz svaki proizvod i na svakoj vrećici, jer se mješavine razlikuju.

Rok uporabe otisnut je na pakiranju. Čajeve i pripravke čuvajte u dobro zatvorenom pakiranju, na suhom, hladnom i tamnom mjestu.

Neke su mješavine namijenjene i djeci, druge nisu. Uz svaki proizvod navedena su upozorenja; ako niste sigurni, nazovite 01 78 77 065 i recite koliko je dijete staro.

Uporaba naših proizvoda ne zamjenjuje liječenje propisanim lijekovima. Ako uzimate lijekove, prije uporabe posavjetujte se sa svojim liječnikom ili ljekarnikom. Tekst ovog odgovora potvrđuju Robert i Klemen.

Ako među našim mješavinama nema prave, ljekarnik je sastavlja prema vašem opisu tegobe. Savjetovanje se odvija telefonom; postupak je opisan na stranici Čaj po narudžbi.

U samostanskom poduzeću u cistercitskoj opatiji Stična, po recepturama oca Simona Ašiča. Dio bilja raste u samostanskom vrtu, a ostatak dokupljujemo od provjerenih dobavljača.

Neoštećen i neotvoren proizvod možete vratiti u roku od četrnaest dana od primitka.

Nazovite 01 78 77 065 (pon., sri., pet. od 8.00 do 14.00) i dogovorit ćemo povrat. Troškove povrata snosi kupac, osim ako je proizvod oštećen pri dostavi.

Oštećenje javite što prije, po mogućnosti uz fotografiju paketa. Oštećeni proizvod zamijenit ćemo, a troškove povrata u tom slučaju ne snosite vi.

Ljekarna oca Simona Ašiča nalazi se u cistercitskoj opatiji Stična, na adresi Stična 21, 1295 Ivančna Gorica.

Ljekarnik savjetuje telefonom na 01 78 77 065 pon., sri., pet. od 8.00 do 14.00. Radno vrijeme ljekarne i čajnice tek treba potvrditi.

Zaliha je navedena uz svaki proizvod. Proizvode pripremamo ručno u malim količinama, pa je poneka mješavina povremeno rasprodana; u tom je slučaju uz proizvod označeno „Nema na zalihi”.

Da. Narudžbu možete preuzeti u Ljekarni oca Simona Ašiča, Stična 21, 1295 Ivančna Gorica. Preuzimanje dogovaramo telefonom.