Politika privatnosti

Politika zaštite osobnih podataka, odnosno politika privatnosti, uređuje prikupljanje, čuvanje i obradu osobnih podataka koje SITIK d.o.o., Cistercitska opatija Stična prikuplja i obrađuje u okviru posjeta web-stranici Ljekarne oca Simona Ašiča (www.pater-simon-asic.si), slanja upita, naručivanja proizvoda i posjeta prodavaonici.

Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka u smislu koji određuju Opća uredba EU-a o zaštiti podataka i važeći zakon kojim se uređuje zaštita osobnih podataka, GDPR, jest:

SITIK d.o.o., Cistercitska opatija Stična

Stična 17

1295 Ivančna Gorica, Slovenija

Telefon: +386 (0)1 787 70 65

E-pošta: info@sitik.si

Osobni podaci i svrha njihove obrade

Sitik d.o.o., Cistercitska opatija Stična u svojem radu prikuplja, obrađuje i čuva osobne podatke nekoliko skupina pojedinaca. To su osobe koje kupuju u web-trgovini, osobe koje u web-trgovini otvore korisnički račun, osobe koje uz kupnju predaju bijeli recept, osobe koje se prijave za primanje e-novosti i osobe koje sudjeluju u nagradnim igrama. Za svaku skupinu u nastavku je navedeno koji se osobni podaci prikupljaju, koja je svrha prikupljanja i koliki je rok čuvanja.

Evidencija o kupcima u web-trgovini. Ime i prezime, adresa, telefon, adresa e-pošte, podaci o kupnji. Svrha: isporuka naručenih proizvoda i obavještavanje o statusu narudžbe. Čuva se najviše 10 godina od obavljene kupnje.
Evidencija o registriranim korisnicima web-trgovine. Korisničko ime, ime i prezime, adresa, telefon, adresa e-pošte, podaci o prethodnim kupnjama. Svrha: isporuka naručenih proizvoda, obavještavanje o statusu narudžbe te mogućnost uvida u prethodne narudžbe i brže obavljanje kupnje. Čuva se najviše 10 godina od posljednje aktivnosti (prijave) kupca.
Evidencija o kupcima u fizičkoj prodavaonici koji kupuju na bijeli recept. Ime i prezime, propisana mješavina bilja. Svrha obrade je izvođenje usluge pripreme i prodaje mješavine bilja na bijeli recept te kasnije pružanje iste usluge. Bijeli recepti čuvaju se kako bi se kupcu omogućilo jednostavnije ponovno naručivanje iste mješavine bilja. Čuva se najviše 3 godine.
Evidencija o prijavljenima na e-novosti. Ime i prezime, adresa e-pošte. Svrha: obavještavanje potencijalnih i postojećih kupaca koji su na to pristali o novostima, akcijama i ostalom iz ponude poduzeća te o poduzeću. Čuva se do opoziva privole.
Evidencija o sudionicima nagradnih igara. Ime i prezime, korisničko ime na društvenoj mreži Facebook, adresa (u slučaju slanja poštom). Podaci se prikupljaju radi provedbe same nagradne igre, stjecanja pratitelja na društvenim mrežama i radi promocije poduzeća i proizvoda. Adresa se prikuplja i obrađuje samo u slučaju slanja nagrade poštom. Čuva se tijekom trajanja nagradne igre i predaje nagrade.

Sitik d.o.o., Cistercitska opatija Stična poštuje vašu privatnost i obvezuje se da će pri prikupljanju, čuvanju i obradi osobnih podataka postupati pažljivo i u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Kako bismo spriječili neovlašteni pristup prikupljenim podacima ili njihovo otkrivanje, očuvali točnost osobnih podataka i osigurali njihovu odgovarajuću uporabu, uveli smo odgovarajuće tehničke i organizacijske postupke za zaštitu podataka.

Ugovorna obrada i prosljeđivanje trećim osobama

Vaši se osobni podaci prosljeđuju trećim osobama i ugovornim izvršiteljima obrade samo kada je to nužno potrebno za uspješnu provedbu svrhe obrade. Ti su slučajevi:

pružateljima platnih usluga radi obrade plaćanja i bankama na temelju narudžbe pojedinca radi ispunjenja kupoprodajnog ugovora,
prijevoznicima, odnosno pružateljima poštanskih usluga radi isporuke naručenih proizvoda, i
ugovornim izvršiteljima obrade osobnih podataka radi održavanja informacijskog sustava i web-trgovine.

Iznošenje podataka u treće zemlje

Vaše podatke ni u kojem slučaju ne iznosimo u treće zemlje.

Pravna osnova

Osobne podatke koje nam dostavite prilikom naručivanja u našoj web-trgovini obrađujemo uz vašu jasnu i nedvosmislenu privolu, koja se temelji na članku 6. stavku 1. točki (a) Opće uredbe EU-a o zaštiti podataka (GDPR), na legitimnom interesu, odnosno na temelju izvršenja ugovora prilikom naručivanja proizvoda.

Svoju privolu možete u svakom trenutku povući porukom na adresu: info@sitik.si. Eventualno povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade vaših osobnih podataka u vremenu prije nego što je povlačenje dano. Povlačenje privole provest će se najkasnije u roku od 14 dana od primitka pisanog zahtjeva na adresu e-pošte, ako to dopuštaju svrha obrade osobnih podataka i pravna osnova.

Vaša prava

U skladu s odredbama Opće uredbe EU-a o zaštiti podataka (GDPR) imate sljedeća prava.

Pravo na povlačenje privole: ako ste kao korisnik pristali na obradu svojih osobnih podataka (za jednu ili više određenih svrha), imate pravo svoju privolu u svakom trenutku povući, a da to ne utječe na zakonitost obrade podataka koja se na temelju privole provodila do njezina povlačenja.

Pravo pristupa osobnim podacima: kao korisnik imate pravo od ponuditelja (voditelja obrade osobnih podataka) dobiti potvrdu obrađuju li se osobni podaci koji se odnose na vas i, ako se obrađuju, pristup osobnim podacima i određenim informacijama.

Pravo na ispravak osobnih podataka: kao korisnik imate pravo od ponuditelja bez nepotrebnog odgađanja ishoditi ispravak netočnih osobnih podataka koji se odnose na vas. Uzimajući u obzir svrhe obrade, kao korisnik imate pravo na dopunu nepotpunih podataka.

Pravo na brisanje osobnih podataka (»pravo na zaborav«): kao korisnik imate pravo ishoditi brisanje svojih osobnih podataka kada više ne postoji opravdan razlog za daljnju obradu. Sprječavanje obrade moguće je u posebnim okolnostima.

Pravo na ograničenje obrade: kao korisnik imate pravo od ponuditelja ishoditi ograničenje obrade ako kao korisnik osporavate točnost osobnih podataka; kada je obrada nezakonita, a kao korisnik protivite se brisanju i umjesto toga zahtijevate ograničenje uporabe; kada podaci više nisu potrebni za svrhu obrade, a kao korisnik trebate ih radi ostvarivanja pravnih zahtjeva.

Pravo na prenosivost podataka: kao korisnik imate pravo primiti osobne podatke koji se odnose na vas, a koje ste dostavili ponuditelju, u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu.

Pravo na prigovor na obradu: kao korisnik možete uložiti prigovor na obradu u slučaju obrade za potrebe obavljanja zadaća od javnog interesa ili pri izvršavanju javnih ovlasti te izravnog marketinga (uključujući izradu profila).

Rok čuvanja osobnih podataka

Sitik d.o.o., Cistercitska opatija Stična čuva vaše osobne podatke onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu obrade osobnih podataka. Pojedine zbirke osobnih podataka imaju različite rokove čuvanja. Podaci osoba koje obave kupnju u web-trgovini čuvaju se najviše 10 godina, no samo podaci koji se nalaze na računu (ime, prezime i adresa). Podaci osoba s korisničkim računom čuvaju se najviše 10 godina od posljednje aktivnosti u web-trgovini. Podaci o kupcu s bijelim receptom čuvaju se najviše 3 godine od predaje bijelog recepta. Podaci o primateljima e-novosti čuvaju se do opoziva privole pojedinca. Podaci o sudionicima nagradnih igara čuvaju se samo tijekom trajanja nagradne igre, izvlačenja dobitnika i predaje ili slanja nagrade.

Dodatne informacije i ostvarivanje prava

Za ostvarivanje svih svojih prava ili za dobivanje dodatnih informacija obratite se našoj ovlaštenoj osobi za zaštitu podataka, koja vam je na raspolaganju na adresi e-pošte: info@sitik.si. Vaš ćemo zahtjev razmotriti i odgovoriti na njega u skladu s Općom uredbom EU-a o zaštiti podataka, GDPR.

Stična, 1. veljače 2023.

Sitik d. o. o., Cistercitska opatija Stična