Pogosta vprašanja

Izdelke dodate v košarico in pri zaključku naročila vpišete ime, naslov in kontakt. Računa vam ni treba ustvariti; registracija je na voljo, če želite shraniti naslov za naslednjič.

Da. Pokličite 01 78 77 065 (pon., sre., pet. 8.00–14.00) in naročilo oddamo namesto vas. Velik del naročil pri nas še vedno pride po telefonu.

Naročila oddamo v enem do dveh delovnih dneh, zato spremembo sporočite čim prej po telefonu.

Potrebujemo podatek, ali je v trgovini mogoč vnos podatkov za podjetje.

Ne. Nakup lahko oddate brez registracije – potrebujemo le naslov za dostavo in kontakt. Račun si lahko ustvarite pozneje, če želite pregled nad preteklimi naročili.

Po oddaji naročila se prikaže potrditvena stran, na vaš e-naslov pa pošljemo potrdilo s povzetkom. Če potrdila ni, nas pokličite na 01 78 77 065 (pon., sre., pet. 8.00–14.00).

Čaka potrditev naročnika.

Naročila oddamo v enem do dveh delovnih dneh, paket pa običajno prispe naslednji delovni dan.

Poštnina znaša 4,99 €. Registriranim kupcem je pri naročilu nad 55 € dostava brezplačna – račun si ustvarite kar med naročilom in poštnina odpade že pri tem nakupu.

Da, naročilo lahko prevzamete v Zeliščni lekarni patra Simona Ašiča, Stična 21, 1295 Ivančna Gorica.

Potrebujemo podatek o državah dostave in cenah.

Naročilo pripravimo v 1–2 delovna dneva. Dostava po Sloveniji običajno prispe naslednji delovni dan po oddaji pošiljke.

Pri naročilu nad 55 €, če ste registriran kupec. Brez računa poštnina znaša 4,99 € ne glede na višino naročila. Registracija je brezplačna in traja manj kot minuto.

Čaka potrditev naročnika.

Predvidoma kartično plačilo, plačilo po povzetju ob prevzemu in plačilo po predračunu (UPN). Dokončen seznam je odvisen od ponudnika plačil, ki ga izbere trgovina.

Stran teče prek šifrirane povezave (HTTPS), podatkov o kartici pa trgovina ne shranjuje: plačilo izvede ponudnik plačilnih storitev.

Da. Plačilo po povzetju poravnate dostavljavcu ob prevzemu paketa. Pri osebnem prevzemu v Stični plačate na mestu.

Čaka potrditev naročnika.

Eno do dve čajni žlički mešanice prelijete s skodelico vrele vode, pokrijete in pustite stati deset minut, nato precedite. Natančno navodilo je zapisano pri vsakem izdelku in na vsaki vrečki, saj se mešanice razlikujejo.

Rok uporabe je natisnjen na embalaži. Čaje in pripravke hranite v dobro zaprti embalaži, na suhem, hladnem in temnem mestu.

Nekatere mešanice so namenjene tudi otrokom, druge ne. Pri vsakem izdelku so izpisana opozorila; če niste prepričani, pokličite 01 78 77 065 in povejte starost otroka.

Uporaba naših izdelkov ne nadomešča zdravljenja s predpisanimi zdravili. Če jemljete zdravila, se pred uporabo posvetujte s svojim zdravnikom ali farmacevtom. Besedilo tega odgovora potrdita Robert in Klemen.

Če med našimi mešanicami ni prave, jo farmacevt sestavi po vašem opisu težave. Svetovanje poteka po telefonu; postopek je opisan na strani Čaj po naročilu.

V samostanskem podjetju v cistercijanski opatiji Stična, po recepturah patra Simona Ašiča. Del zelišč raste na samostanskem vrtu, ostalo dokupimo pri preverjenih dobaviteljih.

Čaka potrditev naročnika.

Nepoškodovan in neodprt izdelek lahko vrnete v štirinajstih dneh od prejema.

Pokličite 01 78 77 065 (pon., sre., pet. 8.00–14.00) in dogovorili se bomo za vračilo. Stroške vračila krije kupec, razen če je bil izdelek poškodovan ob dostavi.

Poškodbo javite čim prej, po možnosti s fotografijo paketa. Poškodovan izdelek zamenjamo, stroškov vračila v tem primeru ne krijete vi.

Čaka potrditev naročnika.

Zeliščna lekarna patra Simona Ašiča je v cistercijanski opatiji Stična, na naslovu Stična 21, 1295 Ivančna Gorica.

Farmacevt svetuje po telefonu 01 78 77 065 pon., sre., pet. 8.00–14.00. Odpiralni čas lekarne in čajnice je treba potrditi.

Zaloga je zapisana pri vsakem izdelku. Izdelke pripravljamo ročno v majhnih količinah, zato je kakšna mešanica občasno razprodana; v tem primeru je pri izdelku označeno „Ni na zalogi".

Da. Naročilo lahko prevzamete v Zeliščni lekarni patra Simona Ašiča, Stična 21, 1295 Ivančna Gorica. Prevzem uskladimo po telefonu.

Čaka potrditev naročnika.